Política de Privacidade e Cookies

1. Visão geral

A Conformità valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Cookies apresenta, de forma clara e objetiva, como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante o uso de nossos sites, páginas, formulários, canais de atendimento, ambientes digitais e demais interações com a Conformità.

Esta política se aplica aos visitantes do site, leads comerciais, clientes, parceiros, fornecedores, usuários de formulários e demais pessoas que interajam com os canais digitais da Conformità.

2. Quem é o controlador dos dados

Para fins desta política, a Conformità poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados em seus próprios canais institucionais, comerciais e de relacionamento.

Em determinadas soluções tecnológicas, plataformas ou serviços prestados a clientes, a Conformità também poderá atuar como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento conforme instruções do cliente controlador e nos limites contratuais aplicáveis.

3. Quais dados pessoais podemos tratar

Os dados tratados variam conforme a forma de interação com a Conformità. Em geral, podemos tratar:

Também poderemos tratar dados constantes em documentos, anexos ou mensagens enviados voluntariamente pelo usuário em formulários, e-mails, canais de atendimento ou solicitações específicas.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas por formulários, e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Apresentar propostas comerciais, materiais institucionais, diagnósticos, soluções e serviços da Conformità.
• Realizar relacionamento com clientes, parceiros, fornecedores e interessados.
• Gerenciar inscrições em eventos, reuniões, treinamentos, webinars e conteúdos técnicos.
• Melhorar a experiência de navegação, mensurar desempenho de páginas e compreender interesses dos usuários.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e atender demandas de autoridades competentes.
• Proteger nossos ambientes digitais, prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos.

5. Bases legais de tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme o contexto da interação. Entre elas:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse da Conformità, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Consentimento, especialmente quando exigido para determinadas comunicações, cookies ou ações específicas.
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Compartilhamento de dados

A Conformità poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação de serviços, operação dos canais digitais, atendimento ao usuário, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.

O compartilhamento poderá ocorrer com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, segurança da informação, ferramentas de comunicação, automação, análise de navegação, gestão comercial, meios de pagamento, assessorias profissionais e autoridades públicas, quando aplicável.

A Conformità busca utilizar parceiros que adotem padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

7. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles permitem que o site funcione corretamente, melhore a experiência de navegação, compreenda padrões de uso e, quando autorizado, apoie ações de comunicação e marketing.

Tipos de cookies que podemos utilizar

Como gerenciar cookies

O usuário pode aceitar, recusar ou configurar cookies opcionais por meio do painel de preferências disponibilizado no banner global de cookies do site.

Também é possível bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies poderá impactar funcionalidades, desempenho ou personalização da experiência.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.
• Oposição ao tratamento, quando cabível.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, observadas eventuais obrigações legais, regulatórias, contratuais ou hipóteses de retenção legítima.

9. Segurança da informação

A Conformità adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento irregular.

As medidas podem incluir controle de acesso, segregação de permissões, registro de atividades, criptografia quando aplicável, monitoramento de segurança, revisão de processos, gestão de fornecedores e práticas de governança da informação.

10. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais, preservar direitos da Conformità ou de terceiros e viabilizar auditoria, segurança e rastreabilidade quando aplicável.

Encerradas as finalidades e inexistindo base legal para retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações aplicáveis.

11. Transferência internacional de dados

Em algumas situações, fornecedores de tecnologia, infraestrutura, análise ou comunicação podem realizar tratamento de dados em outros países. Quando isso ocorrer, a Conformità buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável, observando critérios de segurança, necessidade e proteção adequada.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com indicação da data de atualização.

13. Canal de contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Conformità pelos canais oficiais.