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Canal de Denúncias Independente

Receba, trate e acompanhe denúncias com controle, anonimato e rastreabilidade.

A Conformità estrutura canais de denúncias independentes com tecnologia própria, fluxos seguros, atendimento especializado e planos adaptáveis ao nível de maturidade da sua organização.

Conhecer os planos Solicitar contratação
O problema

Um canal de denúncias não pode ser apenas um formulário.

Denúncias envolvem informações sensíveis, conflitos de interesse, riscos trabalhistas, assédio, fraude, corrupção, privacidade e reputação. Sem independência, controle de acesso e fluxo de tratamento, o canal pode existir formalmente, mas falhar na prática.

1

Recepção segura

Ambiente digital para recebimento de relatos, inclusive anônimos, com geração de protocolo e possibilidade de complementação posterior.

2

Independência

Recursos de segregação, controle de acesso e gestor mencionado para reduzir conflitos de interesse no tratamento das demandas.

3

Tratamento estruturado

Fluxos digitais, comitês, responsáveis, pendências, evidências, anexos, histórico de movimentações e relatórios analíticos.

4

Governança contínua

Indicadores, relatórios e apoio especializado para transformar relatos em informação útil para decisões e prevenção de riscos.

Tecnologia SisCompliance

Uma plataforma criada para operar canais sensíveis com segurança.

O SisCompliance foi desenvolvido pela Conformità para concentrar diferentes frentes de escuta, tratamento e acompanhamento em um único ambiente digital, com foco em integridade, governança e riscos.

Anonimato e protocolo

O manifestante pode registrar demandas de forma anônima, receber protocolo e acompanhar o tratamento sem exposição indevida.

Chat com o relatante

Permite solicitar complementações e manter comunicação anônima durante a apuração, preservando confidencialidade e organização.

Gestor mencionado

Recurso para afastar conflitos de interesse quando usuários responsáveis pelo canal são citados em uma manifestação.

Comitês e relatorias

Estruturação de responsáveis, relator, permissões e segregação de funções para condução mais segura dos casos.

Controle de pendências

Registro de providências, prazos, responsáveis e acompanhamento de movimentações dentro da plataforma.

Relatórios analíticos

Organização de dados, evidências e indicadores para apoiar decisões, auditorias e melhoria contínua do programa.

Mais do que tecnologia. Uma operação de integridade.

A Conformità pode fornecer apenas a plataforma ou adicionar camadas operacionais, como atendimento humano por telefone, consultoria mensal e tratamento preliminar especializado.

✓ Plataforma SaaS especializada em gestão de denúncias e manifestações.
✓ Base de dados no Brasil, controles internos e auditoria independente anual de segurança.
✓ Módulos para Canal de Denúncias, Dúvidas e Sugestões, Ouvidoria, Privacidade e NR1.
✓ Desenvolvimento contínuo, atualizações semanais e equipe própria de tecnologia.
Planos de contratação

Escolha a estrutura adequada ao nível de maturidade da sua organização.

Os planos combinam tecnologia, canais de entrada, usuários, atendimento humano, consultoria e tratamento preliminar especializado.

Valores mensais. Contratação mínima de 12 meses. Condições especiais podem ser avaliadas para organizações sem fins lucrativos, micro e pequenas empresas.
Plano A

Canal de Denúncias Básico

Para organizações que precisam iniciar um canal independente, seguro e acessível.

A partir de R$ 97 /mês

  • Recomendado para organizações com até 150 colaboradores.
  • Até 36 denúncias por ano via formulário web seguro.
  • Módulos Canal de Denúncias e Dúvidas e Sugestões.
  • 01 usuário administrativo incluído.
  • Portal personalizado com logotipo e textos da organização.
  • Anonimato, protocolo e acompanhamento da manifestação.
  • Materiais genéricos de endomarketing.
  • Treinamento de onboarding ao vivo.
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Mais contratado

Governança, Múltiplos Canais e NR1

Para organizações que precisam ampliar a gestão do compliance, dos canais e da prevenção.

A partir de R$ 397 /mês

  • Recepção ilimitada de demandas via formulário web seguro.
  • Módulos Canal de Denúncias, Dúvidas e Sugestões, Privacidade, Ouvidoria e NR1.
  • 01 portal independente e personalizado.
  • 01 usuário administrativo incluído.
  • Usuários adicionais por R$ 37,00/mês.
  • Gestor mencionado para afastar conflitos de interesse.
  • Questionários internos de NR1, inclusive anônimos.
  • Apoio de IA para análise de percepções, riscos e planos de ação.
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Plano C

0800 e Consultoria Mensal

Para organizações que desejam telefone humano, múltiplos canais e apoio consultivo contínuo.

A partir de R$ 897 /mês

  • Recepção ilimitada de demandas web.
  • Módulos Canal de Denúncias, Dúvidas e Sugestões, Ouvidoria e Privacidade.
  • 05 usuários administrativos incluídos.
  • Número 0800 com atendimento humano 24h.
  • Até 20 atendimentos telefônicos por mês.
  • Demandas excedentes via 0800 cobradas por atendimento.
  • 02 horas mensais de consultoria especializada.
  • Materiais personalizados e conteúdos básicos de capacitação.
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Plano D

Tratamento Preliminar Especializado

Para organizações que precisam de uma camada técnica na análise inicial de denúncias sensíveis.

A partir de R$ 2.300 /mês

  • Inclui todas as funcionalidades do Plano C.
  • Tratamento preliminar humano de até 10 denúncias por mês.
  • Atuação de especialista em investigações corporativas e entrevistas forenses.
  • Devolutivas ao denunciante quando necessário.
  • Identificação de situações sensíveis e conflitos de interesse.
  • Encaminhamento estruturado com diretrizes iniciais de tratamento.
  • Sugestão de providências, apuração interna ou arquivamento quando cabível.
  • Maior segurança jurídica e consistência na etapa inicial do caso.
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Implantação Ativação do portal e usuários em até 2 dias úteis. Personalização visual em até 7 dias úteis.
Usuário adicional R$ 37,00 por usuário adicional, conforme plano contratado.
URL personalizada Possibilidade de URL no formato canaldecompliance.suaempresa.com.br.
Prazo contratual Prazo mínimo de contratação de 12 meses, com suporte de implementação e treinamento.
Como funciona

Da manifestação à decisão, cada etapa precisa deixar evidência.

O canal deve permitir recepção segura, triagem, tratamento, documentação, acompanhamento e geração de informações úteis para a governança.

1

Entrada

Relatos podem ser registrados pelo portal e, nos planos aplicáveis, por atendimento telefônico humano.

2

Protocolo

O manifestante recebe protocolo para acompanhar a demanda, inclusive de forma anônima.

3

Segregação

Permissões, comitês e gestor mencionado reduzem riscos de acesso indevido e conflito de interesse.

4

Tratamento

Responsáveis conduzem providências, evidências, pendências, histórico e comunicação com o relatante.

5

Governança

Indicadores e relatórios apoiam decisões, auditorias, prevenção e melhoria contínua do programa.

Camada especializada Tratamento preliminar com critério técnico.

Nos casos em que a organização precisa de mais segurança na primeira análise, o Plano D adiciona uma camada humana especializada para qualificação inicial da denúncia.

Casos sensíveis exigem método, independência e cuidado.

O tratamento preliminar especializado apoia a organização na leitura inicial do relato, na identificação de conflitos de interesse, na solicitação de complementações e no encaminhamento adequado das providências.

  • Indicação de diretrizes iniciais de tratamento.
  • Apoio na identificação de relatos frágeis, incompletos ou sensíveis.
  • Orientação sobre condução adequada pela organização contratante.
  • Maior consistência técnica na etapa mais crítica do canal.

Profissionalize seu canal de denúncias com tecnologia, controle e apoio especializado.

Escolha o plano adequado ao momento da sua organização e envie a solicitação de contratação. Nossa equipe retornará com os próximos passos para ativação do serviço.

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