a revolução dos
robôs começou

Conheça a tecnologia que conecta a sua organização com agentes autônomos

Você conhece o poder dos bots de IA?

As principais funções que um bot com Inteligência Artificial pode realizar dentro de uma organização incluem automatização de atendimento ao cliente/colaboradores, análise de dados para insights, automação de tarefas repetitivas, monitoramento de compliance, personalização de experiências do usuário, gerenciamento de projetos e tarefas, e suporte à tomada de decisões através de análise preditiva.

Os bots são desenvolvidos para interagir com as diretrizes e processos da organização. Todas as ações do bot são elaboradas a partir da análise de documentos internos, substituindo intranets, aplicações de onboarding, treinamentos e notificações.

Nosso agente veio do futuro!

Os bots podem ser utilizados em diversos processos. Elencamos alguns que já foram automatizados pelos nossos bots:

  • Responder dúvidas justificando de onde extraiu a resposta;
  • Auxiliar as áreas de Compliance, PLD, Financeiro e RH em tarefas diárias repetitivas;
  • Receber documentos e preencher cadastros/formulários;
  • Gerar contratos padrões em PDF e encaminhar para assinatura;
  • Consultar bases de dados para responder solicitações;
  • Validar identidades por e-mail, SMS ou mensagem;
  • Realizar treinamentos e aplicar avaliações;
  • Receber denúncias, ordens de serviço ou outras demandas;
  • Atender clientes;
  • Além de ilimitadas outras possibilidades!

Desbloqueie o futuro: use bots com IA para transformar desafios em oportunidades, automatizando o presente e projetando um amanhã mais inteligente.

Como o BOT pode ser disponibilizado?

  • Chat (mensagens) em qualquer lugar. Basta copiar e colar o código do BOT para disponibilizar o avatar de interação.
  • Áudios. O BOT pode ouvir áudios, respondendo em áudio, garantindo acessibilidade e inclusão.
  • Poliglota. O BOT se comunica em todos os idiomas.
  • Whatsapp. Uma solução nativa que transforma o whatsapp em uma poderosa ferramenta de gestão. Basta escaner e usar. Sugestão: Crie uma intranet baseada em whatsapp.
  • E-mail. Gerencie e automatize respostas a e-mails.
  • Integre em ferramentas da Microsoft ou Google.
  • Utilize as nossas APIs.

Integrando e Automatizando

Com a vasta gama de tecnologias disponíveis, é fácil se perder imaginando todas as potencialidades de aplicação. Para ilustrar, destacamos alguns problemas específicos que foram eficientemente solucionados através da integração de nossas avançadas tecnologias equipadas com IA.

Problema 01

Em uma organização com mais de 10 mil colaboradores, desenvolvemos um BOT de conhecimento integrado aos documentos corporativos, otimizando o atendimento de dúvidas operacionais. Considerando que a organização precisava de um canal acessível, incluímos a funcionalidade de interação por áudios. O BOT foi integrado ao WhatsApp Business, operando 24/7, o que reduziu a necessidade de uma equipe dedicada, exceto para dúvidas complexas. Adicionalmente, integrando uma base de dados de RH gerada pelo nDex, o BOT também passou a solucionar questões de folha de pagamento, ampliando sua eficácia.

Problema 02

Uma organização que demorava dias para coletar dados de clientes e elaborar contratos agora economiza tempo significativamente. Implementamos um BOT que valida documentos via foto e integra-se com uma ferramenta antifraude. O nDex arquiva documentos e atualiza o banco de dados em segundos. Um BOT interno gera contratos em formato PDF, prontos para impressão ou assinatura digital. O que levava cinco dias e envolvia muitas pessoas, agora é concluído em cinco minutos, transformando radicalmente a eficiência do processo.

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